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Dieses Handbuch richtet sich an alle NetSfere-Benutzer. Wenn Sie Administrator sind, sollten Sie einen Blick in das NetSfere-Administratorhandbuch werfen, um mehr über die Konfiguration von NetSfere für Ihr Unternehmen zu erfahren.
Dieses Handbuch ist in den folgenden zusätzlichen Sprachen verfügbar:
NetSfere ist ein Cloud-basierter Enterprise-Messaging-Dienst, der eine sichere Plattform für die interne Kommunikation und Zusammenarbeit bietet. Es bietet eine durchgehende End-to-End-Verschlüsselung für alle gesendeten Inhalte. Nur Sie und die anderen Teilnehmer in Ihren Konversationen haben darauf Zugriff.
Da NetSfere cloudbasiert ist, speichert es die Masterkopie Ihres Nachrichtentexts und Anhänge in der Cloud und speichert nur den neuesten Inhalt auf Ihren Geräten. Das spart wertvollen Platz auf Ihrem Gerät und erleichtert das Upgrade auf ein neues Telefon: Installieren Sie einfach NetSfere und alle Ihre Nachrichten stehen Ihnen zur Verfügung!
NeSfere gruppiert seine Benutzer in Organisationen. Eine Organisation hat mindestens einen Administrator und potenziell Tausende von Benutzern, die Mitglieder der Organisation sind. Administratoren haben die Möglichkeit, Benutzer hinzuzufügen und zu entfernen sowie verschiedene Sicherheitsrichtlinien für die Organisation festzulegen. Benutzer können Nachrichten und Anhänge mit anderen Mitgliedern der Organisation austauschen. Wenn die Sicherheitsrichtlinien der Organisation dies zulassen, können Benutzer auch mit Gästen kommunizieren, die Mitglieder anderer NetSfere-Organisationen sind.
Der Administrator einer NetSfere-Organisation kann deren Mitglieder optional in Gruppen einteilen. Diese Benutzergruppen können Geschäftseinheiten, Abteilungen, Projekte, Standorte oder andere Gruppierungen repräsentieren. Zusätzlich zum Namen kann jede Gruppe optional einen Kurznamen, eine Beschreibung und einen Avatar zur grafischen Darstellung auf dem Bildschirm haben.
Gruppen können einen oder mehrere Besitzer haben, die den Gruppennamen ändern und Gruppenmitglieder hinzufügen oder entfernen können. Ein Administrator muss die Gruppe und ihren ersten Besitzer erstellen. Anschließend kann der Administrator oder der Gruppenbesitzer Mitglieder und Besitzer hinzufügen oder entfernen.
Wenn Sie kein Administrator Ihrer NetSfere-Organisation sind, begegnen Sie Gruppen am ehesten in der Kontaktliste von NetSfere oder beim Bearbeiten von Gesprächsteilnehmern. Wenn Sie eine Gruppe als Teilnehmer einer Unterhaltung auswählen, erweitert NetSfere die Gruppe automatisch in ihre einzelnen Mitglieder.
Wenn Sie ein NetSfere-Administrator sind und Gruppen für Ihre Organisation bereitstellen oder gruppenbasierte Broadcast-Kanäle verwenden möchten, finden Sie weitere Informationen im NetSfere-Administratorhandbuch.
Wenn Ihre Organisation bereits über NetSfere verfügt, wenden Sie sich an Ihren NetSfere-Administrator und bitten Sie um eine Einladung. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie Ihr Konto aktivieren und Mitglied dieser bestehenden NetSfere-Organisation werden können.
Wenn Sie eine neue NetSfere-Organisation erstellen und deren erster Administrator werden möchten, gehen Sie wie folgt vor:
Für die Aktivierung Ihres Kontos sendet NetSfere einen Link (mit einem temporären Zugangscode) an Ihre E-Mail-Adresse mit der Bitte, Ihre Identität zu bestätigen, indem Sie auf den Link klicken oder tippen. Als nächstes werden Sie von NetSfere aufgefordert, ein Kennwort zu erstellen. Dieses Kennwort ist für den Schutz Ihres langfristigen Verschlüsselungsschlüssels bestimmt und verhindert, dass jemand anderer als Sie und Ihre beabsichtigten Empfänger auf Ihren Nachrichteninhalt zugreifen können.
Aktivieren Sie Ihr Konto wie folgt:
Denken Sie daran, Ihr Passwort zu merken oder es an einem sicheren Ort aufzubewahren. Da NetSfere Ende-zu-Ende-verschlüsselt ist, verlässt Ihr Passwort nie Ihr Gerät und das Support-Team von NetSfere kann es nicht für Sie wiederherstellen. Du kannst ein vergessenes Passwort zurücksetzen , Wenn jedoch ein Kollege nicht verfügbar ist, um Zugriff auf den Inhalt Ihrer vorherigen Nachricht zu gewähren, geht dieser Nachrichteninhalt dauerhaft verloren.
NetSfere ist als kostenloser Download für Apple-Geräte wie iPhone und iPad sowie die meisten Android-Geräte verfügbar:
NetSfere kann mit den meisten Desktop- und Mobilgeräte-Browsern verwendet werden. Geben Sie in Ihrem Browser einfach web.netsfere.com ein.
Sobald Sie Ihr Konto aktiviert haben, können Sie sich von jeder NetSfere App aus anmelden:
Sobald Sie sich anmelden, lädt NetSfere den neuesten Nachrichteninhalt auf das Gerät herunter und kann dann fortlaufend mit den anderen NetSfere-Geräten verwendet werden.
Sollten Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen. Dazu sendet NetSfere Ihnen einen temporären Zugangslink per E-Mail. Sie müssen auf den Link in der E-Mail klicken oder tippen und ein neues Kennwort auswählen, um die Zurücksetzung abzuschließen. Wenn Sie die Zurücksetzung nicht innerhalb kurzer Zeit abschließen, hat das Zurücksetzen des Kennworts keine Auswirkung.
Wenn Sie ein Passwort zurücksetzen, indem Sie auf den Link in der E-Mail klicken oder tippen, erstellt NetSfere neue Verschlüsselungsschlüssel für Sie, und stellt automatisch einen neuen Verschlüsselungspfad zwischen Ihnen und Ihren Kollegen her, die Netsfere verwenden.
In einigen Fällen haben Sie möglicherweise eine Chat Konversation, in der keine anderen Teilnehmer verfügbar sind, wenn Sie Ihr Kennwort zurücksetzen. Beispielsweise könnten alle Teilnehmer der Konversation aus NetSfere abgemeldet oder auch nur ohne Internetzugang sein. In solchen Fällen ist der vorhandene Nachrichteninhalt in diesen Konversationen für Sie vorübergehend nicht lesbar. Sobald jedoch einer der anderen Teilnehmer in NetSfere wieder verfügbar ist, stellt NetSfere den Verschlüsselungspfad automatisch her und Sie erhalten wieder dauerhaften Zugriff auf den betroffenen Nachrichteninhalt.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Kennwort zurückzusetzen:
Wenn Sie innerhalb weniger Minuten nach dem Einleiten eines Kennwortrücksetzens keine Nachricht von NetSfere erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich an unser Support-Team .
Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen besitzen und sich nicht daran erinnern können, welche mit Ihrem NetSfere-Konto verknüpft ist, können Sie das Kennwort möglicherweise wiederherstellen, indem Sie jede der möglichen Adressen in das NetSfere-Formular zum Zurücksetzen des Kennworts eingeben. NetSfere ignoriert E-Mail-Adressen, die nicht erkannt werden, sendet jedoch die E-Mail zur Zurücksetzung des Passworts an Ihre gültige E-Mail-Adresse.
Da wir die Privatsphäre und Sicherheit unserer Benutzer wollen, ist es dem NetSfere-Support-Team untersagt, Ihnen mitzuteilen, welche E-Mail-Adresse mit Ihrem NetSfere-Konto verknüpft ist.
NetSfere organisiert Nachrichten, die Sie erhalten bzw. senden in sogenannten Konversation. Beginnen Sie eine neue Konversation, wenn Sie mit Ihren Kollegen ein neues Thema besprechen möchten. Die Person, die eine Konversation erstellt, ist deren Besitzer und kann ihren Titel und deren Teilnehmer jederzeit ändern.
Wenn Sie auf eine Nachricht antworten, fügt NetSfere den Anfang der ursprünglichen Nachricht in Anführungsstrichen hinzu. Wenn Sie auf diesen Text klicken oder tippen, wird Ihnen das Original angezeigt.
So zeigen Sie einen Anhang in Ihrem Browser an:
So zeigen Sie einen Anhang in Ihrer Mobilgeräte-App an:
Gäste sind NetSfere-Benutzer, die Mitglieder einer anderen NetSfere-Organisation sind. Obwohl sie in der Lage sind, Nachrichten mit Ihnen auszutauschen, unterliegen sie den Richtlinien, die von deren eigener NetSfere-Organisation festgelegt werden, und nicht den Richtlinien, die von Ihrer Organisation festgelegt werden.
Sie können Gäste innerhalb von NetSfere identifizieren, indem Sie in ihren Avataren nach dem „G“ -Abzeichen suchen. Darüber hinaus tragen Konversationen, die einen oder mehrere Gäste als Teilnehmer enthalten, neben den Titeln in der Konversationsliste von NetSfere auch die Bezeichnung „GAST“.
Wenn Ihr NetSfere-Administrator die Kommunikation mit Gästen aktiviert hat, können Sie jeder Konversation wie folgt einen Gast hinzufügen:
Einige NetSfere-Funktionen sind für Gäste anders als für andere Mitglieder Ihrer NetSfere-Organisation:
Sie können eine Konversation verlassen, wenn Sie nicht mehr daran teilnehmen wollen. Wenn Sie sie verlassen, entfernt NetSfere die Konversation und den Inhalt von Ihren Geräten und benachrichtigt Sie nicht mehr über neue Nachrichten, die von den Teilnehmern gesendet werden.
Wenn Sie ein Konversation verlassen, dessen Besitzer Sie sind, werden Sie von NetSfere aufgefordert, einen neuen Eigentümer unter den verbleibenden Teilnehmern auszuwählen. Wenn die Unterhaltung nur einen übrig gebliebenen Teilnehmer enthält, wird dieser automatisch zum Besitzer.
Wenn Sie sich nach dem Verlassen wieder einer Unterhaltung anschließen möchten, müssen Sie den neuen Besitzer bitten, Sie erneut einzuladen (siehe Teilnehmer hinzufügen und entfernen).
Sobald alle Teilnehmer eine Konversation verlassen haben, löscht NetSfere diese Konversation und deren Inhalt dauerhaft.
Sie können wichtige Konversationen leichter finden, indem Sie sie als „Favoriten“ kennzeichnen. Favoriten-Chats sind mit einem Stern in der Konversationsliste versehen. Wenn Sie eine Konversation als Favorit auf einem Ihrer Geräte markieren, markiert NetSfere sie automatisch auch auf Ihren anderen Geräten als Favorit.
Unter Filtern der Konversationsliste ist beschrieben, wie Sie Konversationen in den Favoriten rasch finden können.
Sie können eine Konversation stummschalten, um zu verhindern, dass ein Signalton ertönt, wenn jemand eine neue Nachricht sendet. Wenn Sie eine Unterhaltung auf einem Ihrer Geräte stummschalten, schaltet NetSfere sie auch automatisch auf Ihren anderen Geräten stumm.
NetSfere bietet ein Steuerelement in der Nähe des oberen Randes der Konversationsliste zum Filtern des in der Liste sichtbaren Inhalts. In einem Webbrowser oder auf einem iPhone oder iPad befindet sich dieses Steuerelement in einer horizontalen Leiste am oberen Rand der Konversationsliste. Auf einem Android-Gerät befindet es sich dagegen im Menü oben in der Konversationsliste.
NetSfere enthält ein Steuerelement oben in der Konversationsliste zum Suchen von Konversationstiteln und Namen von Teilnehmern. Wenn Sie in dieses Feld Text eingeben, zeigt NetSfere nur Konversationen an, deren Titel den Text bzw. deren Teilnehmerliste einen Benutzer enthält, in dessen Namen der Text enthalten ist.
Benutzer mit dem Serviceplan NetSfere Enterprise können eine einzelne Nachricht, mehrere Nachrichten oder eine gesamte Konversation als E-Mail exportieren.
Das Exportieren von Nachrichten in E-Mails wird nur für iPhone, iPad oder Android-Geräte unterstützt. Sie können keine Nachrichten aus einem Webbrowser exportieren.
Seien Sie beim Exportieren von NetSfere-Nachrichten in E-Mails vorsichtig. Solche Nachrichten sind nicht durch die starke End-to-End-Verschlüsselung von NetSfere geschützt und können von unbefugten Personen eingesehen werden.
So exportieren Sie alle Nachrichten in einer Konversation:
So exportieren Sie eine Teilmenge der Nachrichten in einer Konversation:
Sie können NetSfere LIVE-Broadcasts verwenden, um einen unidirektionalen Video- und Audio-Stream an die anderen Teilnehmer einer Konversation oder eines Kanals aus dem Menüpunkt Broadcast zu senden. Obwohl der Videostream in nur eine Richtung verläuft, können andere Teilnehmer in der Konversation oder dem Kanal mithilfe von Textnachrichten antworten. Diese werden während der Übertragung im Videostream angezeigt.
In einer Konversation kann jeder Teilnehmer einen NetSfere LIVE-Broadcast für die anderen Teilnehmer starten Dabei kann nur ein NetSfere LIVE-Broadcast zur selben Zeit aktiv sein.
In einem Kanal können nur Teilnehmer mit Schreibzugriff einen NetSfere LIVE-Broadcast für die anderen Kanalteilnehmer starten. Wie bei Konversationen kann auch nur ein NetSfere LIVE-Broadcast in einem Kanal gleichzeitig aktiv sein.
Befolgen Sie diese Schritte, um einen NetSfere LIVE-Broadcast in einer Konversation oder einem Kanal zu starten:
Befolgen Sie diese Schritte, um einen NetSfere LIVE-Broadcast zu beenden, dessen Moderator Sie sind:
Textnachrichten, die von Ihnen und anderen Teilnehmern während der Übertragung verschickt werden, bleiben auch nach Beendigung der Übertragung Teil der Konversation bzw. des Kanals.
Befolgen Sie diese Schritte, um einen NetSfere LIVE-Broadcast in einer Konversation oder einem Kanal anzuzeigen:
Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass ein Broadcast gestartet wurde, können Sie diesen anzeigen, indem Sie einfach auf die Benachrichtigung klicken bzw. tippen.
Mit NetSfere HD Voice und Video können Sie über Ihr Mobilgerät, Ihren PC oder Ihren Webbrowser verschlüsselte Sprach- und Videoanrufe in hoher Qualität mit anderen NetSfere-Benutzern oder einer Gruppe von NetSfere-Benutzern tätigen. Diese Benutzer können andere Mitglieder Ihrer NetSfere-Organisation oder Gäste anderer NetSfere-Organisationen sein.
Wenn Sie einen NetSfere-Sprach- oder Videoanruf erhalten, klingelt NetSfere auf allen Ihren Geräten. Wenn Sie den Anruf auf einem dieser Geräte annehmen, hören die anderen Geräte auf zu klingeln.
Während eines NetSfere-Sprach- oder Videoanrufs können Sie Ihren Bildschirm auch über Ihr Mobilgerät, Ihren PC oder Ihren Webbrowser freigeben. Auf Mobilgeräten ist für Sprach- und Videoanrufe sowie die Bildschirmfreigabe die NetSfere-App erforderlich. Auf einem PC wird für ein optimales Benutzererlebnis die Verwendung der NetSfere-Desktop-App empfohlen.
Wenn Sie sich zum ersten Mal bei NetSfere anmelden oder NetSfere Voice und Video verwenden (Anrufe tätigen, Anrufe empfangen oder an einem SecureMeet-Meet teilnehmen), werden Sie möglicherweise aufgefordert, Zugriff auf Mikrofon und Kamera zu gewähren. Dieser Zugriff ist erforderlich, damit Sie bei NetSfere Voice- und Videoanrufen sowie bei SecureMeet-Meetings gehört und gesehen werden können.
Wenn Sie den Zugriff manuell gewähren möchten oder NetSfere zuvor den Zugriff auf das Mikrofon oder die Kamera Ihres Geräts verweigert haben, können Sie den Zugriff wie unten beschrieben gewähren.
So gewähren Sie den Zugriff auf einem iPhone oder iPad:
So gewähren Sie den Zugriff auf einem Android-Gerät:
(???)
Befolgen Sie diese Schritte, um einen oder mehrere NetSfere-Benutzer innerhalb einer NetSfere-Konversation anzurufen:
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen vorherigen Anruf zu wiederholen, der in Ihrem NetSfere-Anrufverlauf angezeigt wird:
NetSfere merkt sich automatisch alle eingehenden und ausgehenden Anrufe und synchronisiert diese auf all Ihren Geräten. Befolgen Sie diese Anweisungen, um die Liste anzuzeigen:
Wenn Sie in einer NetSfere-Konversation mit mehr als zwei Teilnehmern einen Anruf starten, können Sie einen oder mehrere Teilnehmer in den Anruf einbeziehen. Alle Teilnehmer der Konversation erhalten eine Benachrichtigung über den Anrufbeginn, NetSfere ruft jedoch nur die von Ihnen ausgewählten Teilnehmer an. Konversationsteilnehmer, die nicht für den Anruf ausgewählt wurden, können dem Anruf dennoch beitreten, indem sie in der Konversation auf die Schaltfläche Anrufe klicken oder tippen.
Wenn sich beim Telefonieren mitNetSfere HD Voice oder beim Senden oder Anzeigen eines NetSfere LIVE-Broadcasts die Qualität der Audio- bzw. Videodaten verschlechtert, dann finden Sie hier einige Schritte zur Behebung des Problems.
NetSfere verwendet branchenübliche WebRTC-Kommunikationsprotokolle, um die Peer-to-Peer-Audio- und Videoübertragung in Echtzeit zwischen Benutzern zu ermöglichen. Einige Webbrowser bieten eine bessere Unterstützung für WebRTC als andere und die Unterstützung für WebRTC verbessert sich im Allgemeinen mit jeder neuen Version. Hier sind einige mögliche Maßnahmen, mit denen Sie die Webbrowser-Erfahrung verbessern können:
Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um die Audio- oder Video-Übertragung auf Ihrem iPhone, iPad oder Android-Gerät zu verbessern:
SecureMeet erweitert die Unternehmenskommunikationsplattform von NetSfere und ermöglicht Mitarbeitern die interne und externe Zusammenarbeit in einer sicheren Umgebung, ohne dass Produktivität oder Compliance beeinträchtigt werden. Die HD-Sprach- und Videokonferenzfunktionen von SecureMeet bieten eine sichere Möglichkeit für die Ad-hoc- oder geplante Kommunikation. Der Beitrittsprozess mit nur einem Klick sorgt für ein reibungsloses Erlebnis, gewährleistet Sicherheit und Datenschutz und erfordert keine zusätzliche Desktop-Software.
SecureMeet bietet eine hervorragende Möglichkeit, einfach und schnell per Telefon- oder Videokonferenz mit externen Nutzern zu kommunizieren. Der Beitrittsprozess mit nur einem Klick erfordert kein NetSfere-Konto und stellt die Verbindung direkt über den Webbrowser her. Für eine dauerhaftere und kontinuierlichere Kommunikation mit externen Nutzern wie Partnern, Händlern und Lieferanten nutzen Sie die Kommunikationsoption Gastbenutzer.
SecureMeet geht wie die gesamte NetSfere-Kommunikation aus einer NetSfere-Konversation hervor. Sobald SecureMeet für Ihre NetSfere-Organisation aktiviert ist, erhalten alle Konversationen automatisch einen eindeutigen SecureMeet-Link. Dieser SecureMeet-Link ist für jeden Benutzer innerhalb der Konversation eindeutig. Dadurch wird verhindert, dass ein Benutzer den Link einer anderen Person verwendet oder versehentlich zurücksetzt. Beim Erstellen einer neuen Konversation erhält auch diese automatisch einen SecureMeet-Link.
Als Organisator oder Gastgeber des Meetings können Sie eine neue Konversation erstellen oder eine bestehende Konversation für SecureMeet verwenden. Geben Sie einfach den SecureMeet-Link aus der Konversation an die gewünschten Teilnehmer weiter und starten Sie zum ausgewählten Zeitpunkt Ihren SecureMeet-Anruf.
Um den SecureMeet-Link freizugeben, verwenden Sie eine der folgenden Optionen:
So starten Sie den SecureMeet-Anruf:
Wenn Sie der Meeting-Teilnehmer sind, klicken Sie einfach auf den SecureMeet-Link und folgen Sie den Schritten, um der Sitzung beizutreten. Sie werden aufgefordert, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und optional den Namen Ihrer Organisation oder Ihres Unternehmens anzugeben. Wenn Ihr Meeting-Host Sicherheitskontrollen implementiert hat, werden Sie außerdem gebeten, Ihre Telefonnummer für die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) anzugeben. Hinweis: Wenn Sie bereits NetSfere-Nutzer sind, werden Sie aufgefordert, Ihre App zu verwenden, um dem Anruf beizutreten (sofern Sie nicht bereits angerufen wurden).
Zu den unterstützten Browsern gehören Google Chrome, Firefox und Microsoft Edge Chromium. Für die Teilnahme an einer SecureMeet-Sitzung über ein Mobilgerät ist die mobile NetSfere-App erforderlich.
Wenn SecureMeet für Ihre NetSfere-Organisation aktiviert ist, erhalten alle Konversationen automatisch einen eindeutigen SecureMeet-Link. Dieser SecureMeet-Link ist für jeden Benutzer innerhalb der Konversation eindeutig. So wird verhindert, dass ein Benutzer den Link einer anderen Person verwendet oder versehentlich zurücksetzt. Beim Erstellen einer neuen Konversation erhält auch diese automatisch einen SecureMeet-Link. Gehen Sie einfach zu einer Konversation Ihrer Wahl und klicken Sie auf das SecureMeet -Symbol, um den Link anzuzeigen.
Der SecureMeet-Link kann auf drei Arten mit einem Teilnehmer geteilt werden: Kopieren und direktes Teilen, Teilen über eine Kalendereinladung und Teilen per E-Mail.
NetSfere aktiviert MFA standardmäßig für alle SecureMeet-Konversationen. Um MFA zu deaktivieren, klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol neben „MFA-Sicherheit für SecureMeet“. Dadurch wird die Einstellungsseite geöffnet. Deaktivieren Sie dort die MFA per SMS, um MFA für SecureMeet zu deaktivieren.
So starten Sie den SecureMeet-Anruf:
SecureMeet funktioniert mit und ohne Firewall. Für optimale Ergebnisse sollten die folgende IP-Adresse und der folgende Port geöffnet werden.
Öffnen Sie den TCP-Port 443 für die folgende(n) Domäne(n):
Öffnen Sie den TCP-Port 443 und die UDP-Ports 3478 und 443 für jede der folgenden IPs:
Kontakte sind andere NetSfere-Benutzer, mit denen Sie bereits Nachrichten ausgetauscht haben, und/oder die vom Admin Ihrer NetSfere Organisation angelegt wurden. Diese Benutzer können Mitglieder Ihrer NetSfere-Organisation oder Mitglieder einer anderen NetSfere-Organisation sein.
Sie können wichtige Kontakte leichter finden, indem Sie sie als „Favoriten“ kennzeichnen. Kontakte in den Favoriten werden in der Kontaktliste ganz oben angezeigt. Wenn Sie einen Kontakt als Favorit auf einem Ihrer Geräte kennzeichnen, markiert NetSfere diesen automatisch auch auf Ihren anderen Geräten als Favorit.
Sie können wiederholte Benachrichtigungen für einen wichtigen Kontakt aktivieren, um sicherzustellen, dass Sie nie eine Nachricht von dieser Person verpassen. Wenn Sie eine neue Nachricht von diesem Kontakt erhalten, gibt NetSfere den neuen Nachrichtenwarnton kontinuierlich aus (ungefähr einmal pro Minute), bis Sie die Nachricht gelesen haben.
Wenn Sie die Wiederholung von Benachrichtigungen für einen Kontakt auf einem Ihrer Geräte aktivieren, führt NetSfere die Wiederholung automatisch auch für Ihre anderen Geräte aus.
NetSfere enthält oben in der Kontaktliste ein Steuerelement zum Filtern des sichtbaren Inhalts. In einem Webbrowser oder auf einem iPhone oder iPad befindet sich dieses Steuerelement in einer horizontalen Leiste oben in der Kontaktliste. Auf einem Android-Gerät befindet es sich dagegen im Menü oben in der Kontaktliste.
NetSfere enthält oben in der Kontaktliste ein Steuerelement für die Suche nach Kontakten.
NetSfere zeigt in der App für Kontakte mit einem kleinem Avatar-Zeichen an, ob der Kontakt online, abwesend oder offline ist. Diese Avatar-Zeichen haben folgende Bedeutung:
Broadcast Kanäle sind besondere Konversationen, mit denen Sie Nachrichten an Ihre gesamte NetSfere-Organisation senden können. Sie schließen automatisch jedes Mitglied Ihrer Organisation ein und nur von Ihnen benannte Benutzer können Nachrichten darin senden. Andere Benutzer können die in einem Kanal gesendeten Nachrichten lesen, jedoch nicht darauf antworten.
Sie müssen ein NetSfere-Administrator sein, um einen Kanal zu erstellen oder zu entfernen. Informationen zum Verwalten von Broadcasts finden Sie im NetSfere-Administratorhandbuch.
Wenn Ihr NetSfere-Administrator Sie für einen Kanal als Teilnehmer mit Schreibzugriff zugewiesen hat, können Sie von jedem Ihrer NetSfere-Geräte aus neue Nachrichten im Kanal senden.
NetSfere enthält oben in der Liste der Sendungen ein Steuerelement zum Filtern des sichtbaren Inhalts. In einem Webbrowser oder auf einem iPhone oder iPad befindet sich dieses Steuerelement in einer horizontalen Leiste am oberen Rand der Konversationsliste. Auf einem Android-Gerät befindet es sich dagegen im Menü oben in der Konversationsliste.
NetSfere enthält ein Steuerelement oben in der Kanalliste zum Suchen von Konversationstiteln und Namen von Teilnehmern mit Schreibzugriff für Sendungen. Wenn Sie in dieses Feld Text eingeben, zeigt NetSfere nur Sendungen an, deren Titel den Text bzw. deren Liste der Teilnehmer mit Schreibzugriff einen Benutzer enthält, in dessen Namen der Text enthalten ist.
Dokumente bietet einen zentralen Ort zum Anzeigen aller Anhänge, die Sie in Ihren NetSfere-Konversationen gesendet oder empfangen haben. In der Desktop- und Web-App können Sie über die Hauptnavigationsleiste (links) auf die App zugreifen, indem Sie auf das Symbol Dokumente klicken. In der mobilen App können Sie auf das Symbol Dokumente
in der unteren Navigationsleiste tippen. Darüber hinaus ist Dokumente auch innerhalb von Konversationen verfügbar, um konversationsspezifische Anhänge aufzulisten.
Die Dokumente sind chronologisch sortiert, wobei die aktuellsten Dokumente zuerst erscheinen. Ein kleiner Cache der aktuellsten Dokumente ist auf Ihrem Gerät verfügbar. Weitere werden beim Scrollen dynamisch vom Server abgerufen. Such- und Filteroptionen erleichtern das Auffinden bestimmter Elemente.
Dokumente können nach dem Dokumentnamen oder dem Namen des Absenders gesucht werden. Um nach dem Dokumentnamen zu suchen, wählen Sie die Suchoption Dateiname und geben Sie den Suchnamen ein. Um nach dem Absendernamen zu suchen, wählen Sie die Suchoption Absender und geben Sie den Suchnamen ein. Dokumente, die den Suchkriterien entsprechen, werden angezeigt.
Um die Suchergebnisse weiter einzugrenzen, können Dokumente nach Typ gefiltert werden. Gängige Dateitypen wie PDFs, Texte, Präsentationen, Bilder, Videos usw. stehen zur Verfügung. Wählen Sie einen oder mehrere der gewünschten Dateitypen aus, um die Suchergebnisse dynamisch zu aktualisieren.
Der Dokumentenbildschirm zeigt die Anhänge in einem Rasterlayout an. Um zur Listenansicht zu wechseln, klicken Sie auf das Ansichtslayout-Symbol neben der Suchleiste. Beim Filtern von Dokumenten kann die Ansicht automatisch in eine Listenansicht wechseln, um vollständige Anhangsdetails anzuzeigen.
Dokumente können wie folgt heruntergeladen werden:
Hinweis: Die mobilen Apps ermöglichen die Auswahl von Dokumenten zum Download nur, wenn diese auf dem Gerät zwischengespeichert sind. Möglicherweise müssen Sie vor dem Download einmal scrollen und/oder das Dokument öffnen.
Der Bereich Einstellungen enthält Steuerelemente, mit denen Sie das Verhalten von NetSfere ändern können. In den meisten Fällen synchronisiert NetSfere Änderungen, die Sie an Ihren Einstellungen vornehmen, automatisch auf allen Ihren NetSfere-Geräten.
Ihr Profil enthält die Informationen, die NetSfere über Sie speichert und anderen in ihrer Kontaktliste anzeigt. Sie können die Informationen in ihrem Profil wie folgt ändern:
Ihr Administrator hat unter Umständen ein oder mehrere zusätzliche Felder konfiguriert, die Sie bearbeiten können. Klicken Sie in diesem Fall auf diese Felder um festzustellen, ob Sie sie bearbeiten und deren Werte ändern können.
NetSfere generiert bei der Erstellung Ihres Kontos automatisch einen netsfere.me-Link. Über diesen Link können andere Benutzer Sie schnell und einfach erreichen und gleichzeitig Ihre Kommunikation mit der stärksten verfügbaren End-to-End-Verschlüsselung schützen.
Sie können den Link netfere.me in Ihre E-Mail-Signatur oder sogar auf Ihre Visitenkarte einfügen. Wenn jemand Ihrem Link folgt, richtet NetSfere automatisch eine Konversation ein, in der Sie und Ihr Gast Nachrichten und Anhänge sicher austauschen können.
Alle netsfere.me-Links haben die Form netsfere.me/<name>, wobei <name> eine eindeutige Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen ist, die noch von keinem anderen NetSfere-Benutzer beansprucht wurde. Sie können Ihren netsfere.me-Link wie folgt ändern:
Ihr Link netsfere.me-Link muss eindeutig sein. Wenn Sie einen Wert eingeben, der bereits von einem anderen Benutzer verwendet wird, zeigt NetSfere eine Fehlermeldung an.
Ihr NetSfere-Kennwort schützt Ihren langfristigen privaten Verschlüsselungsschlüssel. Um sicherzustellen, dass der Nachrichteninhalt nur Ihnen und den anderen Teilnehmern Ihrer Konversationen zugänglich bleibt, wählen Sie ein sicheres Kennwort.
Merkmale für starke Kennwörter sind:
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Kennwort zu ändern:
Da NetSfere eine unterbrechungsfreie Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zum Schutz Ihres Nachrichteninhalts verwendet, verlässt Ihr Kennwort (und der langfristige private Schlüssel, den es schützt) niemals Ihr Gerät. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, ist es für das Support-Team von NetSfere nicht möglich, es für Sie wiederherzustellen. Stattdessen müssen Sie Ihr Passwort zurücksetzen, Ihnen Zugriff auf den Inhalt zu gewähren, den Sie mit ihnen teilen.
Schnellantworten sind kurze Textzeichenfolgen, die Sie schnell an einen Kollegen senden können. Wenn Sie zum Beispiel in einer wichtigen Besprechung sind, wenn Sie eine Nachricht erhalten, möchten Sie möglicherweise schnell mit „Bin in einer Besprechung. Ich melde mich gleich zurück.“ antworten, ohne die vollständige Nachricht eingeben zu müssen.
NetSfere bietet 25 „Slots“ für Schnellantworten. Jeder Slot enthält anfangs Standardtext, aber Sie können diesen Text jederzeit ändern. Alle Änderungen, die Sie vornehmen, werden automatisch zwischen all Ihren NetSfere-Geräten synchronisiert.
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre schnellen Antworten anzuzeigen oder zu ändern:
Die NetSfere-App synchronisiert verschlüsselte Nachrichteninhalte und zugehörige Daten kontinuierlich auf allen verbundenen Geräten. Dieser Vorgang kann durch den Zustand, die Geschwindigkeit und die Verfügbarkeit Ihrer Netzwerkverbindung beeinflusst werden. In den meisten Fällen kann NetSfere die Synchronisierung neu starten und Fehler beheben. Tritt jedoch ein nicht behebbarer Fehler auf, fehlen auf Ihrem Gerät möglicherweise Nachrichten oder es sind falsche Metadaten vorhanden. Ein manuelles Neuladen Ihres NetSfere-Kontos vom Server kann helfen:
Wenn Sie sich abmelden, entfernt NetSfere den gesamten Nachrichteninhalt von Ihrem Gerät und zeigt den Anmeldebildschirm an. Gehen Sie folgendermaßen vor, um sich abzumelden:
Das NetSfere-Team arbeitet unablässig daran, eine sichere und zuverlässige Messaging-Umgebung bereitzustellen. Durch die Anmeldung bei NetSfere stimmen Sie den Nutzungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen, und den Bedingungen für die angemessene Verwendung zu.
Wenn Sie der Meinung sind, dass jemand NetSfere auf unangemessene Weise verwendet, teilen Sie es uns mit.