Klicken Sie auf eine der Kategorien in der Liste, um die für Sie hilfreichen Informationen zu finden.
Dieses Handbuch richtet sich an NetSfere-Administratoren. Wenn Sie nach Informationen über grundlegende NetSfere-Funktionen suchen, sollten Sie einen Blick in das NetSfere Benutzerhandbuch werfen.
Dieses Handbuch ist in den folgenden zusätzlichen Sprachen verfügbar:
NetSfere ist ein Cloud-basierter Enterprise-Messaging-Dienst, der eine sichere Plattform für die interne Kommunikation und Zusammenarbeit bietet. Es bietet eine durchgehende End-to-End-Verschlüsselung für alle gesendeten Inhalte. Nur Sie und die anderen Teilnehmer in Ihren Konversationen haben darauf Zugriff.
Da NetSfere cloudbasiert ist, speichert es die Masterkopie Ihres Nachrichtentexts und Anhänge in der Cloud und speichert nur den neuesten Inhalt auf Ihren Geräten. Das spart wertvollen Platz auf Ihrem Gerät und erleichtert das Upgrade auf ein neues Telefon: Installieren Sie einfach NetSfere und alle Ihre Nachrichten stehen Ihnen zur Verfügung!
NeSfere gruppiert seine Benutzer in Organisationen. Eine Organisation hat mindestens einen Administrator und potenziell Tausende von Benutzern, die Mitglieder der Organisation sind. Administratoren haben die Möglichkeit, Benutzer hinzuzufügen und zu entfernen sowie verschiedene Sicherheitsrichtlinien für die Organisation festzulegen. Benutzer können Nachrichten und Anhänge mit anderen Mitgliedern der Organisation austauschen. Wenn die Sicherheitsrichtlinien der Organisation dies zulassen, können Benutzer auch mit Gästen kommunizieren, die Mitglieder anderer NetSfere-Organisationen sind.
Wenn Sie keine NetSfere-Organisation haben, müssen Sie eine erstellen, bevor Sie eine der hier beschriebenen Funktionen nutzen können.
Das Admin Control Panel von NetSfere ist die webbasierte Steueroberfläche, mit der ein Administrator seine NetSfere-Organisation verwaltet. Sie können das Admin Control Panel wie folgt aufrufen:
Wenn Sie bereits in der NetSfere-Webanwendung (über web.netsfere.com) angemeldet und ein Administrator für Ihre Organisation sind, können Sie die Administratorsteuerung von NetSfere direkt öffnen, ohne sich anmelden zu müssen, indem Sie auf die Verknüpfung für das Admin Control Panel klicken oder tippen .
Die Analysen von NetSfere helfen Ihnen zu visualisieren, wie Ihre Organisation das Produkt verwendet.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Analysen für Ihre NetSfere-Organisation auszuwählen und anzuzeigen:
NetSfere-Analysen bieten die folgenden Datentypen:
Sie können einen Datumsbereich für den ausgewählten Analysedatentyp wie folgt auswählen:
Als Administrator für Ihre NetSfere-Organisation haben Sie die vollständige Kontrolle darüber, wer beitreten kann.
NetSfere identifiziert Benutzer anhand ihrer E-Mail-Adressen. NetSfere betrachtet jede E-Mail-Adresse als eine eigenständige Person.
In NetSfere gibt es keine Beschränkungen für die Typen von E-Mail-Adressen, die Sie Ihrer Organisation hinzufügen können. Sie können problemlos interne E-Mail-Adressen (alle in Ihrer Unternehmensdomäne) und E-Mail-Adressen aus öffentlichen E-Mail-Systemen wie Gmail mischen.
NetSfere-Benutzerkonten können einen von drei möglichen Status besitzen:
Ein Benutzerkonto wechselt vom Status Invited in den Status Active, wenn der Benutzer sein Konto aktiviert, indem er auf den Aktivierungslink klickt oder tippt, den er in der Einladungs-E-Mail von NetSfere erhalten hat.
Sobald ein Benutzer sein Konto aktiviert, bleibt es dauerhaft im Status Active oder Disabled. Ein Administrator kann zwischen diesen beiden Status umschalten, indem er den Benutzer deaktiviert oder aktiviert.
Jedem NetSfere-Benutzerkonto ist eine Rolle zugewiesen:
Wenn Sie eine neue NetSfere-Organisation erstellen, werden Sie automatisch zu ihrem einzigen Administrator. Wenn Sie die Rolle eines anderen vorhandenen Benutzers ändern möchten, können Sie dies tun, indem Sie den Benutzer bearbeiten.
Aus Sicherheitsgründen sollten Sie die Anzahl der Personen beschränken, denen Sie die Rollen Administrator und Administrator (Read Only) zuweisen.
Mit den folgenden Schritten zeigen Sie die Benutzer in Ihrer Organisation an.
Weitere Informationen zu den möglichen Status für ein Benutzerkonto finden Sie unter Grundlegendes zum Kontostatus.
Wenn Sie schnell einige Benutzer zu Ihrer NetSfere-Organisation hinzufügen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Sie können Mitglieder Ihrer Organisation per Massenvorgang hinzufügen, indem Sie eine CSV-Datei importieren. Die CSV-Datei muss für jeden Benutzer den Namen und die E-Mail-Adresse enthalten, getrennt durch Kommas, Semikolons oder ein ähnliches Trennzeichen. Die Spalten für Name und E-Mail-Adresse können sich in beliebiger Reihenfolge in der Datei befinden, sofern die Reihenfolge für alle Benutzer konsistent ist. Der Import-Assistent von NetSfere fordert Sie auf, diese Spalten in Ihrer CSV-Datei anzugeben und ignoriert alle anderen gefundenen Spalten.
Hier sehen Sie ein Beispiel für eine einfache CSV-Datei mit 3 Benutzern:
Emyree Berner,emyree.berner@example.com
Gavyn Dellinger,gavyn.dellinger@example.com
Connor Owens,connor.owens@example.com
Gehen Sie wie folgt vor, um Benutzer aus einer CSV-Datei zu importieren:
Der Importvorgang zeigt Ihnen nach Abschluss eine Zusammenfassung der Ergebnisse an. Falls der Import für einige Benutzer fehlgeschlagen ist, können Sie die Probleme beheben und den Import mit der korrigierten Version der gleichen Datei erneut versuchen. Benutzer, die bereits erfolgreich importiert wurden, werden ignoriert.
Die Synchronisierung mit Active Directory ist verfügbar, wenn Sie auf den Serviceplan NetSfere Enterprise aktualisiert haben.
Der Active Directory-Agent von NetSfere wird kontinuierlich ausgeführt, damit Ihre NetSfere-Organisation mit dem Active Directory synchronisiert bleibt.
Wenn Sie einen vorhandenen Benutzer bearbeiten möchten, gehen Sie wie folgt vor.
Wenn Sie das NetSfere-Konto eines Benutzers deaktivieren, erzwingt NetSpere eine Abmeldung auf allen Geräten des Benutzers und blockiert alle zukünftigen Anmeldeversuche. Das Deaktivieren eines Benutzerkontos ist eine umkehrbare Aktion. Wenn Sie es sich später anders überlegen, können Sie das Konto erneut aktivieren. Ein Benutzer, der sich anschließend anmeldet, erhält wieder vollen Zugriff auf all seine vorherigen Nachrichten.
Sie sollten ein Benutzerkonto deaktivieren, wenn der verknüpfte Benutzer Ihre Organisation verlässt oder wenn Sie vorübergehend verhindern möchten, dass der Benutzer auf NetSfere zugreift.
NetSfere bietet keine Möglichkeit, ein Benutzerkonto dauerhaft zu löschen, da die Daten im Konto die Voraussetzung sind, um Nachrichten anzuzeigen, die vom Benutzer gesendet wurden.
Wenn Sie das NetSfere-Konto eines Benutzers erneut aktivieren möchten, nachdem Sie es zuvor deaktiviert haben, gehen Sie wie folgt vor.
Das Erzwingen einer Abmeldung für einen Benutzer beendet alle Anmeldesitzungen dieses Benutzers auf allen Geräten. Es führt auch eine Gerätebereinigung auf diesen Geräten aus, um alle zwischengespeicherten NetSfere-Nachrichten zu entfernen. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Abmeldung zu erzwingen:
Das Erzwingen der Benutzerabmeldung verhindert nicht, dass sich der Benutzer erneut anmeldet. Wenn Sie dauerhaft den Zugriff auf NetSfere durch den Benutzer verhindern möchten, sollten Sie das Benutzerkonto deaktivieren.
Wenn Sie eine Abmeldung nur für ein einzelnes Gerät erzwingen möchten, finden Sie weitere Informationen unter Bereinigen eines Benutzergeräts.
Sie können eine Abmeldung erzwingen und die NetSfere-Inhalte auf einem einzelnen Gerät löschen, indem Sie eine Gerätebereinigung durchführen:
NetSfere protokolliert Ihre Anforderung und führt die Bereinigung durch, wenn das Gerät das nächste Mal mit der NetSfere-Cloud verbunden wird.
Sie können eine Abmeldung erzwingen und die NetSfere-Inhalte auf einem einzelnen Gerät löschen, indem Sie eine Gerätebereinigung durchführen:
Sendungen sind besondere Konversationen, mit denen Sie Nachrichten an Ihre gesamte NetSfere-Organisation senden können. Sie schließen automatisch jedes Mitglied Ihrer Organisation ein und nur von Ihnen benannte Benutzer können Nachrichten darin senden. Andere Benutzer können die in einer Sendung gesendeten Nachrichten lesen, jedoch nicht darauf antworten.
Nur NetSfere-Administratoren können eine Sendung erstellen, löschen oder den Benutzer ändern, der Nachrichten darin senden kann.
Um eine Sendung hinzuzufügen, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Um eine Sendung hinzuzufügen, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Um eine Sendung zu löschen, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Als Administrator für Ihre Organisation haben Sie die vollständige Kontrolle über das Verhalten und die Richtlinien von NetSfere.
Das NetSfere-Team arbeitet unablässig daran, eine sichere und zuverlässige Messaging-Umgebung bereitzustellen. Durch die Anmeldung bei NetSfere stimmen Sie den Nutzungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen, und den Bedingungen für die angemessene Verwendung zu.
Wenn Sie der Meinung sind, dass jemand NetSfere auf unangemessene Weise verwendet, teilen Sie es uns mit.